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Offre d'emploi - Responsable SAV

 
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RHizome
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MessagePosté le: 29/03/2011, 18:00    Sujet du message: Offre d'emploi - Responsable SAV Répondre en citant

La société PIO, Pesage Industriel de l’Ouest, dont le siège social est à Vern près de Rennes, est spécialisée dans le matériel de pesage professionnel, de la balance de précision au pont-bascule pour les camions. Elle fait partie du groupe SOFRAME, www.pesage-soframe.com, réseau de professionnels du pesage, qui compte 22 implantations sur toute la France et plus de 200 collaborateurs.

Au delà de la vente du matériel, PIO vend de l’assistance technique pour l’installer, le vérifier périodiquement et le réparer. Plus de la moitié de l’effectif est composé de techniciens itinérants, qui interviennent chez les clients sur la Bretagne et les pays de Loire.

De l’efficacité de l’équipe technique dépend la réussite de l’entreprise, dont le développement est fondée sur la qualité du service et à la proximité avec ses clients.

Pour piloter cette équipe, nous recherchons un Responsable SAV (H/F) - poste basé près de Rennes (35).

Rattaché au PDG, vos principales missions seront de
- Répondre aux demandes des clients et rédiger des devis après s’être déplacé si nécessaire pour évaluer les moyens à mettre en œuvre,
- Définir et optimiser le planning des techniciens en lien avec la Responsable Planning,
- Manager l’équipe technique par un suivi terrain régulier et l’organisation ponctuelle de réunions,
- S’assurer de la qualité des prestations et de la satisfaction des clients,
- Être à l’affût des opportunités commerciales et contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise,
- Être force de propositions sur le développement de nouvelles prestations ou la mise en place de nouvelles méthodes de travail.

Issu d’une formation supérieure technique en électronique, mécanique ou informatique, vous avez fait vos preuves dans un poste similaire de management de techniciens itinérants.
Organisé et efficace, vous disposez de réelles qualités relationnelles et d’une autorité naturelle, qui vous aideront à  prendre rapidement la mesure du poste.

Saisissez l’occasion de rejoindre une équipe compétente et dynamique !

Adressez votre dossier de candidature sous référence W13 RSAV, à notre conseil  RHIZOME, à l’adresse suivante : rennes@rhizome-recrutement.com
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MessagePosté le: 29/03/2011, 18:00    Sujet du message: Publicité

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